Časté otázky

Všeobecné otázky

Mám nainštalované stovky programov, ale Recover Keys našiel iba 10 produktových kľúčov, prečo?

Jednoduchá odpoveď je: nie všetky programy používajú produktové kľúče. Pri inštalácii niektorých programov nie je vyžadovaná aktivácia kľúčom, takže nie je čo nájsť. Recover Keys nachádza produktové kľúče pre 11,000+ programov. Pozrite si zoznam podporovaného softvéru, aby ste zistili, čo je podporované.

Prečo nemôže jednoducho prehľadať moje disky C: D: E:?

99 % produktových kľúčov sa nachádza v registri Windows, nie v súboroch. Niektoré programy však ukladajú svoje produktové kľúče niekde na pevnom disku a Recover Keys ich tiež prehľadá.

Môžem obnoviť sériové číslo z CD Windows?

Nie, nie sú tam žiadne sériové kľúče. Keď zadáte kľúč počas inštalácie, je overený algoritmom, ktorý kontroluje platnosť kľúča.

Namiesto skutočného produktového kľúča sa zobrazuje kľúč BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB pre moju Windows.

Pre Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 sa tento kľúč môže zobraziť namiesto skutočného kľúča, ak ide o MAK (Multiple Activation Keys) alebo VLK (Volume License Keys). Tieto kľúče nemožno obnoviť, pretože vôbec nie sú uložené v systéme.

Prečo sa produktový kľúč Windows nezhoduje s kľúčom na mojom štítku?

Ak ste zakúpili PC s už nainštalovanou Windows od veľkého výrobcu ako Dell, HP alebo Toshiba, je pravdepodobné, že Windows bola nainštalovaná pomocou OEM kľúča namiesto skutočného kľúča pre váš PC. To im (aj vám) šetrí peniaze, pretože pre tieto veľké spoločnosti je oveľa efektívnejšie nainštalovať Windows raz a potom klonovať disk.

Môžem pomocou Recover Keys zmeniť produktové kľúče?

Áno, ale s výnimkou produktov Microsoft a Adobe — tieto kľúče možno iba obnoviť. Produktový kľúč Windows môžete zmeniť, ale iba lokálne a na Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 a Server 2008. Na zmenu kľúča jednoducho vyberte riadok, ktorý chcete zmeniť, a stlačte Ctrl+F2 alebo kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte "Change license key".

Aktivačný kľúč, ktorý som dostal po zakúpení Recover Keys, nie je 25-znakový kľúč a nemôžem s ním zaregistrovať Windows/Office.

Nepredávame licenčné kľúče pre Windows ani iné aplikácie. Objednaním Recover Keys dostanete 20-znakový aktivačný kľúč. Tento kód je platný iba pre aktiváciu Recover Keys. Keď je Recover Keys zaregistrovaný, získate plnú verziu programu a môžete ho spustiť na počítačoch, z ktorých chcete načítať licenčné kľúče nainštalovaných a zaregistrovaných/aktivovaných programov.

Otázky o vzdialenom skenovaní

Otázky k objednávke

Platím za softvér jednorazovo, alebo sú tu mesačné / ročné poplatky?

Nie, stačí ho zakúpiť iba raz. Všetky menšie aktualizácie sú poskytované zadarmo.

Na akých operačných systémoch vaše programy fungujú?

Recover Keys funguje na Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Je bezpečné objednávať online?

Áno, je to 100 % bezpečné. Používame popredné centrum na spracovanie platieb a plnenie objednávok CleverBridge.

Práve som zakúpil program. Čo ďalej?

Po overení údajov vašej objednávky spoločnosťou CleverBridge dostanete e-mail s aktivačným kľúčom.

Kde si môžem stiahnuť plnú verziu Recover Keys?

Plná verzia je rovnaká ako demo verzia — stačí odomknúť demo zadaním licenčného kľúča, ktorý dostanete po dokončení nákupu.

Môžem v budúcnosti prejsť na inú licenciu?

Áno, ak chcete upgradovať licenciu zo Single na Basic, Premium alebo Enterprise — stačí doplatiť rozdiel. Napríklad ak už máte licenciu Single a chcete upgradovať na Basic, zaplatíte $69.95 - $29.95 = $40.

Aké sú zásady upgradov?

Všetky aktualizácie vydané v rámci rovnakej hlavnej verzie sú poskytované zadarmo. Ak pridáme značný počet funkcií, môžeme zvýšiť číslo verzie a cena upgradu bude symbolická a bude stanovená v danom čase.

Môžem s jednou licenciou nainštalovať program na 2 alebo viac počítačov?

Jedna licencia je obmedzená na jedného používateľa (používateľom môže byť jednotlivec alebo spoločnosť). Počet počítačov, na ktoré môžete softvér nainštalovať, sa líši podľa vašej licencie. Napríklad licencia Single môže byť nainštalovaná iba na 1 počítač, Basic na až 9 atď. Pre viac informácií si prečítajte naše Licenčné zásady.