Întrebări frecvente

Întrebări Generale

Am sute de programe instalate, dar Recover Keys a găsit doar 10 chei de produs. De ce?

Răspunsul simplu este: nu toate programele folosesc chei de produs. Când instalați unele programe, nu este necesară activarea cu vreo cheie, deci nu există nimic de găsit. Recover Keys găsește chei de produs pentru 11,000+ programe. Verificați lista software-ului compatibil pentru a vedea ce este compatibil.

De ce nu poate pur și simplu să scaneze discurile mele C: D: E:?

99% din cheile de produs sunt localizate în Registrul Windows, nu în fișiere. Cu toate acestea, unele programe își stochează cheile de produs undeva pe hard disk, iar Recover Keys scanează și aceste locații.

Pot recupera un serial de pe un CD Windows?

Nu, nu există chei seriale acolo. Când introduceți cheia în timpul instalării, aceasta este verificată printr-un algoritm pentru a confirma că este validă.

Îmi arată cheia BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB pentru Windows în loc de cheia reală de produs.

Pentru Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008, această cheie poate fi afișată în locul celei reale dacă este o MAK (Multiple Activation Keys) sau VLK (Volume License Keys). Aceste chei nu pot fi recuperate deoarece nu sunt stocate în sistem.

De ce cheia de produs Windows returnată nu corespunde cu cea de pe eticheta mea?

Dacă v-ați cumpărat PC-ul cu Windows deja instalat de la un producător mare precum Dell, HP sau Toshiba, este probabil că Windows a fost instalat folosind o cheie OEM în locul cheii reale pentru PC-ul dumneavoastră. Acest lucru economisește bani pentru ei (și pentru dumneavoastră) deoarece este mult mai eficient pentru aceste companii mari să instaleze Windows o dată și apoi să cloneze discul.

Pot schimba cheile mele de produs cu Recover Keys?

Da, dar cu excepția produselor Microsoft și Adobe — aceste chei pot fi doar recuperate. Puteți schimba cheia de produs Windows, dar doar local și pe Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 și Server 2008. Pentru a schimba cheia de produs, selectați rândul pe care doriți să-l schimbați și apăsați Ctrl+F2 sau faceți clic dreapta și selectați "Change license key".

Cheia de activare pe care am primit-o după cumpărarea Recover Keys nu este o cheie de 25 de caractere și nu pot înregistra Windows/Office cu ea.

Nu vindem chei de licență pentru Windows sau alte aplicații. Prin comandarea Recover Keys, primiți o cheie de activare de 20 de caractere. Acest cod de cheie este valid doar pentru activarea Recover Keys. Când Recover Keys este înregistrat, obțineți versiunea completă a programului și puteți să-l rulați pe computerul (computerele) de pe care doriți să recuperați cheile de licență ale programelor instalate și înregistrate/activate.

Întrebări despre Scanare la Distanță

Întrebări despre Comenzi

Trebuie să plătesc o dată pentru software sau există taxe lunare / anuale?

Nu, trebuie să îl cumpărați doar o dată. Toate actualizările minore sunt furnizate gratuit.

Pe ce sisteme de operare funcționează programele dumneavoastră?

Recover Keys funcționează pe Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Care este politica de rambursare?

Vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de rambursare.

Este sigur să comand online?

Da, este 100% sigur. Folosim un centru important de procesare a cardurilor de credit și comenzilor numit CleverBridge.

Tocmai am cumpărat programul. Care este pasul următor?

După ce detaliile comenzii dumneavoastră sunt verificate de CleverBridge, veți primi un email cu cheia de activare.

De unde pot descărca versiunea completă a Recover Keys?

Versiunea completă este aceeași cu versiunea demo — puteți pur și simplu debloca demo-ul introducând cheia de licență pe care o veți primi după finalizarea achiziției.

Pot trece la altă licență în viitor?

Da, dacă doriți să faceți upgrade la licența dumneavoastră de la Single la Basic sau Premium sau Enterprise — tot ce trebuie să faceți este să plătiți diferența. De exemplu, dacă aveți deja licența Single și doriți să faceți upgrade la Basic, trebuie să plătiți $69.95 - $29.95 = $40.

Care este politica de actualizare?

Orice actualizări lansate în cadrul aceleiași versiuni majore sunt furnizate gratuit. Dacă adăugăm un număr semnificativ de funcționalități, putem crește numărul versiunii, iar costul upgrade-ului va fi nominal și stabilit în acel moment.

Pot instala pe 2 sau mai multe computere cu o singură licență?

O licență este limitată la un singur utilizator (utilizatorul poate fi o persoană fizică sau o companie). Numărul de computere pe care îl puteți instala diferă în funcție de licența dumneavoastră. De exemplu, licența Single poate fi instalată doar pe 1 computer, Basic pe până la 9 etc. Pentru mai multe informații, consultați Politica de licență.