FAQ

Generelle FAQ

Jeg har hundrevis av programmer installert, men Recover Keys fant bare 10 produktnøkler, hvorfor?

Det enkle svaret er: ikke alle programmer bruker produktnøkler. Når du installerer noen programmer, kreves det ikke at de aktiveres med nøkler, så det finnes ingenting å finne. Recover Keys finner produktnøkler for 11,000+ programmer. Sjekk listen over støttet programvare for å se hva som støttes.

Hvorfor kan det ikke bare skanne C: D: E:-diskene mine?

99 % av produktnøklene er plassert i Windows-registeret, ikke i filer. Noen programmer lagrer imidlertid produktnøklene sine et sted på harddisken, og Recover Keys vil også skanne etter disse.

Kan jeg gjenopprette en serienøkkel fra en Windows-CD?

Nei, det finnes ingen serienøkler der. Når du skriver inn nøkkelen under installasjonen, sjekkes den mot en algoritme for å verifisere at nøkkelen er gyldig.

Den viser meg BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB-nøkkel for Windows i stedet for den virkelige produktnøkkelen.

For Vista, Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 kan denne nøkkelen vises i stedet for den virkelige nøkkelen hvis det er en MAK (Multiple Activation Keys) eller VLK (Volume License Keys). Disse nøklene kan ikke gjenopprettes siden de ikke er lagret i systemet i det hele tatt.

Hvorfor stemmer ikke Windows-produktnøkkelen med den på klistremerket mitt?

Hvis du kjøpte PC-en din med Windows allerede installert fra en stor produsent som Dell, HP eller Toshiba, er det sannsynlig at Windows ble installert med en OEM-nøkkel i stedet for den faktiske nøkkelen for PC-en din. Dette sparer dem (og deg) penger fordi det er mye mer effektivt for disse store selskapene å installere Windows én gang og deretter klone disken.

Kan jeg endre produktnøklene mine med Recover Keys?

Ja, men med unntak av Microsoft- og Adobe-produkter — disse nøklene kan bare gjenopprettes. Du kan endre Windows-produktnøkkelen, men bare lokalt og på Windows XP, Vista, Windows 7, Server 2003 og Server 2008. For å endre produktnøkkelen, velg raden du vil endre og trykk Ctrl+F2 eller høyreklikk og velg "Change license key".

Aktiveringsnøkkelen jeg mottok etter å ha kjøpt Recover Keys er ikke en 25-tegns nøkkel, og jeg kan ikke registrere Windows/Office med den.

Vi selger ikke lisensnøkler for Windows eller andre applikasjoner. Ved å bestille Recover Keys mottar du en 20-tegns aktiveringsnøkkel. Denne nøkkelkoden er bare gyldig for Recover Keys-aktivering. Når Recover Keys er registrert, får du den fullstendige programversjonen og kan kjøre den på datamaskinen(e) du ønsker å hente lisensnøkler fra for installerte og registrerte/aktiverte programmer.

FAQ om fjernsskanning

Bestillings-FAQ

Må jeg betale én gang for programvaren, eller er det månedlige / årlige avgifter?

Nei, du trenger bare å kjøpe den én gang. Alle mindre oppdateringer leveres gratis.

På hvilke operativsystemer fungerer programmene deres?

Recover Keys fungerer på Windows NT / 2000 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11. Windows Server 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022.

Hva er refusjonspolicyen?

Vennligst se vår Refusjonspolicy-side.

Er det sikkert å bestille på nett?

Ja, det er 100 % sikkert. Vi bruker et stort kredittkort- og ordrebehandlingssenter kalt CleverBridge.

Jeg har nettopp kjøpt programmet. Hva nå?

Etter at ordredetaljene dine er verifisert av CleverBridge, vil du motta en e-post med aktiveringsnøkkelen din.

Hvor kan jeg laste ned fullversjonen av Recover Keys?

Fullversjonen er den samme som demoversjonen — du kan ganske enkelt låse opp demoen ved å skrive inn lisensnøkkelen som du mottar etter at kjøpet er fullført.

Kan jeg bytte til en annen lisens i fremtiden?

Ja, hvis du ønsker å oppgradere lisensen din fra Single til Basic eller Premium eller Enterprise — alt du trenger å gjøre er å betale differansen. For eksempel, hvis du allerede har Single-lisens og ønsker å oppgradere til Basic-lisens, må du betale $69.95 - $29.95 = $40.

Hva er oppgraderingspolicyen?

Alle oppdateringer utgitt innen samme hovedversjon leveres gratis. Hvis vi legger til et betydelig antall funksjoner, kan vi øke versjonsnummeret, og oppgraderingskostnaden vil være minimal og fastsatt på det tidspunktet.

Kan jeg installere dette på 2 eller flere datamaskiner med én lisens?

Én lisens er begrenset til én bruker (bruker kan være en enkeltperson eller et selskap). Antall datamaskiner du kan installere det på varierer avhengig av lisensen din. For eksempel kan Single-lisens bare installeres på 1 datamaskin, Basic-lisens på opptil 9 osv. For mer informasjon, sjekk vår Lisenspolicy.