Zásady ochrany osobných údajov
Vaše súkromie je pre nás veľmi dôležité. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, prenášame a uchovávame vaše údaje. Venujte prosím chvíľu zoznámeniu sa s našimi postupmi a v prípade otázok nás kontaktujte.
Toto informačné oznámenie je poskytované v súlade s Kódexom ochrany osobných údajov a článkami 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016) pre osoby, ktoré komunikujú s našimi webovými službami prostredníctvom elektronického prístupu alebo používania nášho softvéru.
Vlastník a správca údajov
ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Kontakt na vlastníka a správcu údajov: privacy@recover-keys.com
Zhromažďovanie a používanie osobných údajov
Osobné údaje sú dáta, ktoré možno použiť na jednoznačnú identifikáciu alebo kontaktovanie konkrétnej osoby. Robíme maximum pre to, aby sme od vás nezhromažďovali osobné údaje, ktoré nebudeme potrebovať na poskytovanie najlepších služieb.
Tu sú typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme:
- Pri nákupe od nás (podrobnosti nižšie)
- Pri prihlásení sa na odber našich noviniek tiež požadujeme vašu e-mailovú adresu
- Keď nás kontaktujete, napr. so žiadosťou o technickú podporu, môžeme uchovávať záznam vašej komunikácie
Zhromaždené osobné údaje používame na pomoc pri vývoji, dodaní, ochrane a zlepšovaní našich produktov, služieb, obsahu a komunikácie so zákazníkmi. Taktiež ich používame na informovanie o najnovších oznámeniach produktov a aktualizáciách a na zasielanie dôležitých oznámení, napr. o zmenách v našich Podmienkach služby alebo Zásadách ochrany osobných údajov. Z odberu niektorých týchto oznámení sa môžete odhlásiť.
Osobné údaje môžeme tiež používať na interné účely, ako je audit, analýza dát a výskum na zlepšovanie našich produktov a služieb.
Nákupy
Ak zakúpite licenciu prostredníctvom nášho webu, platba bude spracovaná spoločnosťou CleverBridge (náš poskytovateľ e-commerce). CleverBridge nám poskytuje niektoré údaje o vašom nákupe, ako je vaše meno, e-mail a fakturačná adresa. CleverBridge nám NEPOSKYTUJE vaše citlivé platobné údaje, ako sú informácie o kreditnej karte atď. Viac informácií o zásadách ochrany osobných údajov CleverBridge nájdete na: CleverBridge Privacy Policy
Záznam o licencii
Ak ste u nás zakúpili licenciu, uchovávame v našich záznamoch niektoré údaje o zakúpenej licencii. Údaje, ktoré uchovávame, IBA zahŕňajú:
- Vašu e-mailovú adresu
- Vaše meno
- Zakúpený produkt
- Licenčný kľúč vydaný vám na aktiváciu nášho softvéru
Tieto informácie uchovávame, aby sme vám mohli znova zaslať licenčný kľúč v prípade jeho straty a aby sme mohli overiť, že ste platiacim zákazníkom nášho softvéru. Záznamy o licenciách sa zvyčajne uchovávajú natrvalo, pretože zákazníci často potrebujú znova aktivovať starý softvér. Tieto informácie nezdieľame so žiadnymi tretími stranami. Záznamy o licenciách sú bezpečne uložené na našom serveri, váš licenčný kľúč môže byť odoslaný iba na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe. Záznamy o licenciách sú odstránené z databázy na žiadosť používateľa. Ak chcete váš záznam o licencii odstrániť, kontaktujte nás na privacy@recover-keys.com
Technická podpora
Uchovávame všetku komunikáciu (e-maily, ktoré ste nám zaslali) medzi vami a našou technickou podporou, aby sme mali záznam o našej interakcii s vami na účely poskytovania najlepšej technickej podpory.
Údaje zhromažďované desktopovým softvérom Recover Keys
Recover Keys NEZHROMAŽĎUJE žiadne osobné údaje. Recover Keys v skutočnosti nepoužíva ani nevyžaduje pripojenie na internet. Ani na kontrolu čísla verzie na účely aktualizácie. Informácie, ako sú obnovené produktové kľúče, sú viditeľné iba vám a NIKAM sa neodosielajú a my k nim NEMÁME prístup.
Cookies a ďalšie technológie
Táto webová stránka nepoužíva ani nezhromažďuje súbory cookies.
V našej e-mailovej komunikácii môžeme používať ďalšie technológie, ako sú "pixel tags" a "click-through URLs", aby sme zistili, či bol e-mail otvorený a na ktoré odkazy bolo kliknuté. Týmto spôsobom môžeme zistiť a zlepšiť účinnosť našej komunikácie. Pixel tags sú malé obrázky zobrazené vo vnútri HTML e-mailu; sledovanie môžete zakázať vypnutím HTML vo svojom e-mailovom klientovi. Odkaz s click-through URL pri kliknutí najskôr odošle používateľa na webový server, ktorý zaznamená kliknutie, a potom na cieľovú stránku.
Ochrana osobných údajov
Prijímame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu proti neoprávnenému prístupu alebo neoprávnenej zmene, zverejneniu alebo zničeniu údajov. Patria sem interné preskúmania našich postupov zhromažďovania, uchovávania a spracovania údajov a bezpečnostné opatrenia vrátane primeraného šifrovania a fyzických bezpečnostných opatrení na ochranu proti neoprávnenému prístupu k systémom, kde uchovávame osobné údaje.
Kedykoľvek sa pripojíte k niektorému z našich webov, používame šifrovanie Secure Sockets Layer (SSL) pre všetky prenášané informácie. Žiadna metóda prenosu alebo uchovávania dát však nie je 100 % bezpečná, preto nemôžeme zaručiť bezpečnosť informácií, ktoré nám odovzdávate.
Upozorňujeme, že naše servery sa nachádzajú mimo Európskej únie (v USA), rovnako ako servery našich partnerov (napr. Google). Ak používate náš softvér alebo weby, súhlasíte s tým, že vaše informácie sú prenášané, uchovávané a spracovávané v dátových centrách mimo EÚ, vo väčšine prípadov v USA.
Bezpečnosť
Naše weby fungujú iba cez HTTPS, takže naši používatelia si môžu byť istí, že všetky prenášané dáta zostávajú v bezpečí. Všetky pripojenia k našim webom sú šifrované a overené prostredníctvom silného bezpečnostného protokolu.
Deti
Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje dieťaťa mladšieho ako 16 rokov, okamžite tieto informácie vymažeme. Rodičia alebo zákonní zástupcovia nás môžu kontaktovať na privacy@recover-keys.com
Weby a služby tretích strán
Naše weby alebo akékoľvek naše služby môžu obsahovať odkazy na weby alebo služby tretích strán. Nenesieme zodpovednosť za informácie zhromažďované týmito tretími stranami a odporúčame vám, aby ste si pred odoslaním akýchkoľvek osobných údajov prečítali ich zásady ochrany osobných údajov.
Doba uchovávania
Údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na poskytnutie služby požadovanej používateľom alebo uvedenú na účely opísané v tomto dokumente a používateľ môže vždy požiadať správcu údajov o pozastavenie alebo odstránenie údajov.
Sprístupnenie tretím stranám
Nezdieľame osobné údaje s nikým mimo našej spoločnosti, s výnimkou niekoľkých nižšie uvedených výnimiek.
Spolupracujeme s ďalšími spoločnosťami, ktoré nám poskytujú služby, ako je hosting nášho webu, rozosielanie newsletterov, analýza návštevnosti webu, hosting našich cloudových služieb atď. Osobné údaje s týmito spoločnosťami zdieľame iba vtedy, ak je to nevyhnutné na poskytovanie ich služieb. Všetky spoločnosti, s ktorými spolupracujeme, poskytujú prinajmenšom štandardné priemyselné systémy a procesy na zabezpečenie bezpečnosti a dôvernosti vašich informácií.
Osobné údaje zdieľame aj v prípade, že zverejnenie takýchto informácií je primerane nevyhnutné na dodržanie akéhokoľvek platného zákona, predpisu, právneho procesu alebo vymáhateľného vládneho požiadavku; na presadenie platných Podmienok služby vrátane vyšetrovania ich možného porušenia; na odhalenie, prevenciu alebo iné riešenie podvodov alebo bezpečnostných problémov; a na ochranu proti poškodeniu práv, majetku alebo bezpečnosti našej spoločnosti, jej používateľov alebo verejnosti, ako to vyžaduje alebo umožňuje zákon.
Ak je naša spoločnosť zapojená do reorganizácie, fúzie alebo predaja, zhromaždené informácie môžu byť prevedené v rámci tejto transakcie.
Práva používateľov
Osoby, ktorých sa osobné údaje týkajú, majú vždy právo získať potvrdenie o existencii takýchto údajov a poznať ich obsah a pôvod, overiť ich presnosť alebo získať ich doplnenie či aktualizáciu, alebo ich opravu (článok 7 Kódexu ochrany osobných údajov, články 11 a 12 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016).
V súlade s vyššie uvedenými ustanoveniami majú používatelia tiež právo na výmaz, prevedenie do anonymnej formy alebo blokovanie údajov spracovávaných v rozpore so zákonom, ako aj v každom prípade vzniesť námietku proti ich spracovaniu z oprávnených dôvodov. Všetky žiadosti by mali byť zasielané na privacy@recover-keys.com
O týchto zásadách ochrany osobných údajov
Naše zásady ochrany osobných údajov sa môžu z času na čas meniť. Keď zásady zmeníme, zmeny zverejníme na tejto stránke, a ak sa zásady zmenia výrazným spôsobom, poskytneme aj výrazné oznámenie (napr. na našom webe). Ak máte akékoľvek otázky ohľadom našich zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na privacy@recover-keys.com.
Všetky zmeny zásad ochrany osobných údajov budú zverejnené tu. Tieto zásady sú datované 24. mája 2018.