Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy, przekazujemy i przechowujemy Twoje dane. Prosimy o zapoznanie się z naszymi praktykami i kontakt w razie pytań.

Niniejsza informacja jest udostępniana zgodnie z Kodeksem ochrony danych osobowych oraz art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.), dla osób korzystających z naszych usług internetowych drogą elektroniczną lub za pośrednictwem naszego oprogramowania.

Właściciel i administrator danych

ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Kontakt z właścicielem i administratorem danych: privacy@recover-keys.com

Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych

Dane osobowe to informacje, które mogą być wykorzystane do jednoznacznej identyfikacji lub kontaktu z konkretną osobą. Dokładamy wszelkich starań, aby nie zbierać żadnych danych osobowych, których nie będziemy potrzebować w celu świadczenia najlepszych usług.

Oto rodzaje danych osobowych, które zbieramy:

Podczas zakupu od nas (szczegóły poniżej)
Podczas zapisywania się do naszych newsletterów prosimy również o adres e-mail
Gdy się z nami kontaktujesz, np. w sprawie wsparcia technicznego, możemy zachować zapis Twojej komunikacji

Wykorzystujemy zebrane dane osobowe, aby pomóc nam rozwijać, dostarczać, chronić i ulepszać nasze produkty, usługi, treści i komunikację z klientami. Używamy ich również, aby informować Cię o najnowszych ogłoszeniach i aktualizacjach produktów oraz aby wysyłać Ci ważne powiadomienia, np. o zmianach w naszych Warunkach korzystania z usługi lub Polityce prywatności. Możesz zrezygnować z otrzymywania niektórych z tych komunikatów.

Możemy również wykorzystywać dane osobowe do celów wewnętrznych, takich jak audyty, analiza danych i badania mające na celu ulepszanie naszych produktów i usług.

Zakupy

Jeśli kupisz licencję od nas za pośrednictwem naszej strony internetowej, płatność zostanie przetworzona przez CleverBridge (nasz dostawca e-commerce). CleverBridge przekazuje nam pewne dane dotyczące Twojego zakupu, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy. CleverBridge NIE udostępnia nam Twoich wrażliwych danych płatniczych, takich jak dane karty kredytowej itp. Więcej informacji o polityce prywatności CleverBridge znajdziesz na stronie: CleverBridge Privacy Policy

Rejestr licencji

Jeśli kupiłeś u nas licencję, będziemy przechowywać pewne dane o zakupionej licencji w naszych rejestrach. Dane, które przechowujemy w naszych rejestrach, obejmują WYŁĄCZNIE:

Twój adres e-mail
Twoje imię i nazwisko
Zakupiony produkt
Klucz licencyjny wydany do aktywacji naszego oprogramowania

Przechowujemy te informacje, abyśmy mogli ponownie wysłać Twój klucz licencyjny w przypadku jego utraty oraz w celu weryfikacji, czy jesteś płacącym klientem naszego oprogramowania. Rejestry licencji są zazwyczaj przechowywane bezterminowo, ponieważ klienci często muszą ponownie aktywować stare oprogramowanie. Nie udostępniamy żadnych z tych informacji stronom trzecim. Rejestry licencji są bezpiecznie przechowywane na naszym serwerze, Twój klucz licencyjny może być wysłany wyłącznie na adres e-mail użyty podczas zakupu. Rejestry licencji są usuwane z bazy danych na żądanie użytkownika. Jeśli chcesz, aby Twój rejestr licencji został usunięty, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@recover-keys.com

Wsparcie techniczne

Przechowujemy całą komunikację (e-maile, które do nas wysłałeś) między Tobą a naszym działem wsparcia technicznego, abyśmy mieli zapis naszych interakcji z Tobą w celu zapewnienia najlepszego wsparcia technicznego.

Dane zbierane przez oprogramowanie desktopowe Recover Keys

Recover Keys NIE zbiera żadnych danych osobowych od Ciebie. W rzeczywistości Recover Keys nie używa ani nie wymaga połączenia z internetem. Nawet do sprawdzenia numeru wersji w celu aktualizacji. Informacje takie jak odzyskane klucze produktów są widoczne tylko dla Ciebie i NIE są nigdzie wysyłane, a MY NIE mamy do nich dostępu.

Pliki cookie i inne technologie

Ta strona internetowa nie używa ani nie zbiera plików cookie.

W naszej komunikacji e-mailowej możemy używać innych technologii, takich jak "pixel tagi" i "click-through URL", aby określić, czy e-mail został otwarty i które linki zostały kliknięte. W ten sposób możemy określić i poprawić skuteczność naszej komunikacji. Pixel tagi to małe obrazy wyświetlane w e-mailu HTML; możesz wyłączyć śledzenie, wyłączając HTML w swoim kliencie poczty. Link z click-through URL po kliknięciu najpierw przekierowuje użytkownika na serwer internetowy, który rejestruje kliknięcie, a następnie na docelową stronę linku.

Ochrona danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem lub nieautoryzowaną zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem danych. Obejmują one wewnętrzne przeglądy naszych praktyk gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych oraz środki bezpieczeństwa, w tym odpowiednie szyfrowanie i fizyczne środki bezpieczeństwa chroniące przed nieautoryzowanym dostępem do systemów, w których przechowujemy dane osobowe.

Za każdym razem, gdy łączysz się z którąkolwiek z naszych stron internetowych, używamy szyfrowania Secure Sockets Layer (SSL) dla wszystkich przesyłanych informacji. Jednak żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji, które nam przesyłasz.

Należy pamiętać, że nasze serwery znajdują się poza Unią Europejską (w USA), podobnie jak serwery naszych partnerów (np. Google). Korzystając z naszego oprogramowania lub stron internetowych, wyrażasz zgodę na przesyłanie, przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych w centrach danych poza UE, w większości przypadków w USA.

Bezpieczeństwo

Nasze strony internetowe działają wyłącznie poprzez HTTPS, dzięki czemu nasi użytkownicy mogą mieć pewność, że wszelkie przesyłane dane pozostają bezpieczne. Wszystkie połączenia z naszymi stronami internetowymi są szyfrowane i uwierzytelniane za pomocą silnego protokołu bezpieczeństwa.

Dzieci

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 16 roku życia, niezwłocznie je usuniemy. Rodzice lub opiekunowie mogą skontaktować się z nami pod adresem privacy@recover-keys.com

Strony i usługi stron trzecich

Nasze strony internetowe lub nasze usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje zbierane przez te strony trzecie i zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności przed przesłaniem im jakichkolwiek danych osobowych.

Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez czas niezbędny do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub określony przez cele wymienione w niniejszym dokumencie, a użytkownik może zawsze zażądać od administratora danych zawieszenia lub usunięcia danych.

Ujawnianie stronom trzecim

Nie udostępniamy danych osobowych nikomu spoza naszej firmy, z wyjątkiem kilku przypadków wymienionych poniżej.

Współpracujemy z innymi firmami świadczącymi usługi na naszą rzecz, takimi jak hosting naszej strony internetowej, wysyłanie newsletterów, analiza ruchu na naszej stronie, hosting naszych usług w chmurze itp. Udostępniamy dane osobowe tym firmom tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia przez nie usług. Wszystkie firmy, z którymi współpracujemy, zapewniają co najmniej systemy i procesy zgodne ze standardami branżowymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności Twoich danych.

Udostępniamy również dane osobowe, jeśli ujawnienie takich informacji jest racjonalnie konieczne w celu spełnienia wymagań obowiązującego prawa, przepisów, procesów prawnych lub egzekwowalnych żądań rządowych; w celu egzekwowania obowiązujących Warunków korzystania z usługi, w tym prowadzenia dochodzeń w sprawie potencjalnych naruszeń; w celu wykrywania, zapobiegania lub innego reagowania na oszustwa lub problemy z bezpieczeństwem; oraz w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy, jej użytkowników lub społeczeństwa, jak wymaga lub zezwala prawo.

Jeśli nasza firma jest zaangażowana w reorganizację, fuzję lub sprzedaż, zebrane przez nas informacje mogą zostać przekazane w ramach takiej transakcji.

Prawa użytkownika

Osoby, których dotyczą dane osobowe, mają zawsze prawo do uzyskania potwierdzenia istnienia takich danych i do poznania ich treści i pochodzenia, do weryfikacji ich poprawności lub do uzyskania ich uzupełnienia lub aktualizacji, bądź ich sprostowania (art. 7 Kodeksu ochrony danych osobowych, art. 11 i 12 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.).

Zgodnie z powyższymi przepisami użytkownicy mają również prawo do uzyskania usunięcia, anonimizacji lub zablokowania danych przetwarzanych z naruszeniem prawa, a także, w każdym przypadku, do sprzeciwienia się ich przetwarzaniu z uzasadnionych przyczyn. Wszelkie wnioski należy kierować na adres privacy@recover-keys.com

O niniejszej Polityce prywatności

Nasza Polityka prywatności może się od czasu do czasu zmieniać. Gdy zmienimy politykę, opublikujemy zmiany na tej stronie, a jeśli polityka zmieni się w istotny sposób, umieścimy również wyraźne powiadomienie (np. na naszej stronie internetowej). Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@recover-keys.com.

Wszelkie zmiany w polityce prywatności będą publikowane tutaj. Niniejsza polityka jest datowana na 24 maja 2018 r.