Política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Tómese un momento para conocer nuestras prácticas y contáctenos si tiene alguna pregunta.
Esta nota informativa se proporciona en cumplimiento del Código de Protección de Datos Personales y los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, para quienes interactúen con nuestros servicios web mediante acceso electrónico o mediante el uso de nuestro software.
Propietario y responsable del tratamiento de datos
ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Contacto del propietario y responsable del tratamiento de datos: privacy@recover-keys.com
Recopilación y uso de información personal
La información personal son datos que pueden usarse para identificar de forma única o contactar a una persona específica. Hacemos todo lo posible por no recopilar información personal suya que no necesitemos para proporcionarle los mejores servicios.
Estos son los tipos de información personal que recopilamos:
- Cuando compra de nosotros (ver detalles abajo)
- Cuando se suscribe a nuestros boletines, también solicitamos su dirección de correo electrónico
- Cuando nos contacta, por ejemplo para una solicitud de soporte técnico, podemos conservar un registro de su comunicación
Usamos la información personal que recopilamos para ayudarnos a desarrollar, proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y comunicaciones con los clientes. También la utilizamos para mantenerle informado sobre nuestros últimos anuncios y actualizaciones de productos, y para enviarle avisos importantes, por ejemplo sobre cambios en nuestras Condiciones de servicio o nuestra Política de privacidad. Puede optar por no recibir algunas de estas comunicaciones.
También podemos usar información personal para fines internos como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos y servicios.
Compras
Si adquiere una licencia a través de nuestro sitio web, el pago será procesado por CleverBridge (nuestro proveedor de comercio electrónico). CleverBridge nos proporciona algunos datos sobre su compra, como su nombre, correo electrónico y dirección de facturación. CleverBridge NO nos proporciona su información de pago sensible, como datos de tarjeta de crédito, etc. Para más información sobre la política de privacidad de CleverBridge, visite: CleverBridge Privacy Policy
Registro de licencia
Si ha adquirido una licencia de nosotros, conservaremos algunos datos sobre su licencia en nuestros registros. Los datos que conservamos en nuestros registros SOLO incluyen:
- Su dirección de correo electrónico
- Su nombre
- Producto adquirido
- Clave de licencia emitida para la activación de nuestro software
Conservamos esta información para poder reenviarle su clave de licencia si la pierde y para verificar que es un cliente de pago de nuestro software. Los registros de licencia se conservan generalmente de forma indefinida, ya que los clientes a menudo necesitan reactivar software antiguo. No compartimos esta información con terceros. Los registros de licencia se almacenan de forma segura en nuestro servidor; su clave de licencia solo se puede enviar a la dirección de correo electrónico que utilizó durante la compra. Los registros de licencia se eliminan de la base de datos a petición del usuario. Si desea que su registro de licencia sea eliminado, contáctenos en privacy@recover-keys.com
Soporte técnico
Conservamos toda la comunicación (correos electrónicos que nos ha enviado) entre usted y nuestro soporte técnico, para tener un registro de nuestras interacciones con usted y poder proporcionarle el mejor soporte técnico posible.
Datos recopilados por el software de escritorio Recover Keys
Recover Keys NO recopila ninguna información personal suya. De hecho, Recover Keys no usa ni requiere conexión a internet. Ni siquiera para verificar su número de versión o actualizarse. La información, como las claves de producto recuperadas, solo es visible para usted y NO se envía a ningún sitio, y nosotros NO tenemos acceso a ella.
Cookies y otras tecnologías
Este sitio web no utiliza ni recopila cookies.
En nuestras comunicaciones por correo electrónico, podemos usar otras tecnologías como "píxeles de seguimiento" y "URL de redirección" para determinar si un correo electrónico ha sido abierto y qué enlaces se han pulsado. De esta manera, podemos determinar y mejorar la eficacia de nuestras comunicaciones. Los píxeles de seguimiento son pequeñas imágenes dentro de un correo HTML; puede desactivar el seguimiento desactivando HTML en su cliente de correo. Un enlace con URL de redirección, al ser pulsado, envía primero al usuario a un servidor web que registra el clic, y luego al destino del enlace.
Protección de la información personal
Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad, incluyendo cifrado apropiado y medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos datos personales.
Cada vez que se conecta a cualquiera de nuestros sitios web, utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para toda la información transmitida. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite.
Tenga en cuenta que nuestros servidores se encuentran fuera de la Unión Europea (en EE. UU.), así como los servidores de nuestros socios (por ejemplo, Google). Si utiliza nuestro software o sitios web, acepta que su información sea transmitida, almacenada y procesada en centros de datos fuera de la UE, en la mayoría de los casos en EE. UU.
Seguridad
Nuestros sitios web funcionan exclusivamente mediante HTTPS, para que nuestros usuarios puedan estar seguros de que cualquier dato transferido permanece protegido. Todas las conexiones a nuestros sitios web están cifradas y autenticadas mediante un protocolo de seguridad robusto.
Niños
No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esta información de inmediato. Los padres o tutores pueden contactarnos en privacy@recover-keys.com
Sitios y servicios de terceros
Nuestros sitios web o servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de la información recopilada por esos terceros y le recomendamos que lea su política de privacidad antes de proporcionarles información personal.
Tiempo de retención
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado por el usuario, o según lo establecido por los fines descritos en este documento. El usuario puede solicitar en cualquier momento que el responsable del tratamiento suspenda o elimine los datos.
Divulgación a terceros
No compartimos información personal con nadie fuera de nuestra empresa, excepto en los pocos casos que se describen a continuación.
Trabajamos junto con otras empresas que nos proporcionan servicios, como el alojamiento de nuestro sitio web, el envío de boletines, el análisis del tráfico de nuestro sitio web, el alojamiento de nuestros servicios en la nube, etc. Solo compartimos información personal con estas empresas cuando es necesario para que proporcionen sus servicios. Todas las empresas con las que trabajamos ofrecen al menos sistemas y procesos estándar de la industria para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.
También compartimos información personal si la divulgación de dicha información es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable aplicable; para hacer cumplir las Condiciones de servicio aplicables, incluyendo la investigación de posibles violaciones; para detectar, prevenir o abordar el fraude o problemas de seguridad; y para proteger contra daños a los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, sus usuarios o el público, según lo exija o permita la ley.
Si nuestra empresa está involucrada en una reorganización, fusión o venta, la información que recopilamos puede ser transferida como parte de esa transacción.
Derechos de los usuarios
Las personas a las que se refieren los datos personales siempre tienen derecho a obtener confirmación de la existencia de dichos datos y a conocer su contenido y origen, a verificar su exactitud u obtener su integración o actualización, o su corrección (artículo 7 del Código de Protección de Datos Personales, artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016).
De conformidad con las disposiciones anteriores, los usuarios también tienen derecho a obtener la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de datos procesados en violación de la ley, así como, en cualquier caso, a oponerse a su procesamiento por motivos legítimos. Todas las solicitudes deben enviarse a privacy@recover-keys.com
Sobre esta Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Cuando cambiemos la política, publicaremos los cambios en esta página y, si los cambios son significativos, también proporcionaremos un aviso destacado (por ejemplo, en nuestro sitio web). Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos en privacy@recover-keys.com.
Cualquier cambio en la política de privacidad se publicará aquí. Esta política está fechada el 24 de mayo de 2018.