Política de privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade abrange como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as suas informações. Por favor, dedique um momento para conhecer as nossas práticas e contacte-nos se tiver alguma questão.
Esta nota informativa é fornecida em conformidade com o Código de Proteção de Dados Pessoais e os artigos 13.º e 14.º do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016), para aqueles que interagem com os nossos serviços web através de acesso eletrónico ou utilizando o nosso software.
Proprietário e responsável pelo tratamento de dados
ChesterSoft sp.z o.o. - ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków, Poland
Contacto do proprietário e responsável pelo tratamento de dados: privacy@recover-keys.com
Recolha e Utilização de Informações Pessoais
Informações pessoais são dados que podem ser utilizados para identificar ou contactar exclusivamente um indivíduo específico. Fazemos o nosso melhor para não recolher quaisquer informações pessoais que não necessitemos para lhe prestar os melhores serviços.
Eis os tipos de informações pessoais que recolhemos:
- Quando compra de nós (ver detalhes abaixo)
- Quando subscreve as nossas newsletters, também pedimos o seu endereço de email
- Quando nos contacta, por exemplo para um pedido de suporte técnico, podemos manter um registo da sua comunicação
Utilizamos as informações pessoais que recolhemos para nos ajudar a desenvolver, fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e comunicações com clientes. Também as utilizamos para o manter atualizado sobre os nossos últimos anúncios e atualizações de produtos, e para lhe enviar avisos importantes, por exemplo sobre alterações aos nossos Termos de Serviço ou à nossa Política de Privacidade. Pode optar por não receber algumas destas comunicações.
Também podemos utilizar informações pessoais para fins internos como auditorias, análise de dados e investigação para melhorar os nossos produtos e serviços.
Compras
Se adquirir uma licença de nós através do nosso website, o pagamento será processado pela CleverBridge (o nosso fornecedor de comércio eletrónico). A CleverBridge fornece-nos alguns dados sobre a sua compra, como o seu nome, email, morada de faturação. A CleverBridge NÃO nos fornece as suas informações sensíveis de pagamento, como informações de cartão de crédito, etc. Para mais informações sobre a política de privacidade da CleverBridge, visite: CleverBridge Privacy Policy
Registo de licença
Se adquiriu uma licença de nós - manteremos alguns dados sobre a licença que adquiriu nos nossos registos. Os dados que mantemos nos nossos registos INCLUEM APENAS:
- O seu endereço de email
- O seu nome
- Produto adquirido
- Chave de licença emitida para ativação do nosso software
Retemos estas informações para que possamos reenviar a sua chave de licença caso a perca e para verificar se é um cliente pagante do nosso software. Os registos de licença são normalmente mantidos indefinidamente, pois os clientes frequentemente precisam de reativar software antigo. Não partilhamos nenhuma destas informações com terceiros. Os registos de licença são armazenados de forma segura no nosso servidor, a sua chave de licença só pode ser enviada para o endereço de email que utilizou durante a compra. Os registos de licença são removidos da base de dados a pedido do utilizador, se desejar que o seu registo de licença seja removido, informe-nos contactando-nos em privacy@recover-keys.com
Suporte técnico
Retemos toda a comunicação (emails que nos enviou) entre si e o nosso suporte técnico, para que tenhamos um registo das nossas interações consigo de modo a prestar-lhe o melhor suporte técnico.
Dados recolhidos pelo software de ambiente de trabalho Recover Keys
O Recover Keys NÃO recolhe quaisquer informações pessoais suas. Na verdade, o Recover Keys não utiliza nem requer ligação à internet. Nem sequer para verificar o seu número de versão para se atualizar. Informações como chaves de produto recuperadas são visíveis apenas para si e NÃO são enviadas para lado nenhum e NÃO temos acesso às mesmas.
Cookies e Outras Tecnologias
Este website não utiliza nem recolhe cookies.
Nas nossas comunicações por email, podemos utilizar outras tecnologias como "pixel tags" e "click-through URLs" para determinar se um email foi aberto e quais ligações foram clicadas. Desta forma, podemos determinar e melhorar a eficácia das nossas comunicações. Os pixel tags são pequenas imagens apresentadas dentro de um email HTML; pode desativar o rastreamento desativando o HTML no seu cliente de email. Uma ligação com um click-through URL, quando clicada, envia primeiro o utilizador para um servidor web que regista o clique, e depois para o destino da ligação.
Proteção de Informações Pessoais
Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger contra acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada de dados. Estas incluem revisões internas das nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo medidas adequadas de encriptação e segurança física para proteger contra acesso não autorizado a sistemas onde armazenamos dados pessoais.
Sempre que se liga a qualquer um dos nossos websites, utilizamos encriptação Secure Sockets Layer (SSL) para todas as informações que estão a ser transmitidas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, pelo que não podemos garantir a segurança das informações que nos transmite.
Tenha em atenção que os nossos servidores estão localizados fora da União Europeia (nos EUA), assim como os servidores dos nossos parceiros (por exemplo, Google). Se utilizar o nosso software ou websites, concorda que as suas informações são transmitidas, armazenadas e processadas em centros de dados fora da UE, na maioria dos casos nos EUA.
Segurança
Os nossos websites operam apenas via HTTPS, para que os nossos utilizadores possam ter a certeza de que quaisquer dados transferidos permanecem seguros. Todas as ligações aos nossos websites são encriptadas e autenticadas através de um protocolo de segurança robusto.
Crianças
Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, eliminaremos prontamente essas informações. Pais ou tutores podem contactar-nos em privacy@recover-keys.com
Sites e Serviços de Terceiros
Os nossos websites ou qualquer um dos nossos serviços podem conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas informações recolhidas por esses terceiros e encorajamo-lo a ler a sua política de privacidade antes de submeter quaisquer informações pessoais aos mesmos.
Período de retenção
Os Dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado pelo Utilizador, ou indicado pelas finalidades descritas neste documento, e o Utilizador pode sempre solicitar que o Responsável pelo Tratamento suspenda ou elimine os dados.
Divulgação a terceiros
Não partilhamos informações pessoais com ninguém fora da nossa empresa, exceto pelas poucas exceções abaixo.
Trabalhamos em conjunto com outras empresas que nos prestam serviços, como alojamento do nosso website, envio de newsletters, análise do tráfego do nosso website, alojamento dos nossos serviços na nuvem, etc. Apenas partilhamos informações pessoais com estas empresas se for necessário para prestarem os seus serviços. Todas as empresas com quem trabalhamos fornecem pelo menos sistemas e processos de padrão da indústria para garantir a segurança e confidencialidade das suas informações.
Também partilhamos informações pessoais se a divulgação de tais informações for razoavelmente necessária para satisfazer qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou pedido governamental executável; para fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigação de potenciais violações dos mesmos; para detetar, prevenir ou de outra forma resolver fraude ou questões de segurança; e para proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, dos seus utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
Se a nossa empresa estiver envolvida numa reorganização, fusão ou venda, as informações que recolhemos podem ser transferidas como parte dessa transação.
Direitos do utilizador
Os indivíduos a quem os dados pessoais se referem têm sempre o direito de obter confirmação da existência de tais dados e de conhecer o conteúdo e a origem dos mesmos, de verificar a sua exatidão ou obter a sua integração ou atualização, ou a sua correção (artigo 7.º do Código de Proteção de Dados Pessoais, artigos 11.º e 12.º do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016).
Em conformidade com as disposições acima, os utilizadores têm também o direito de obter o cancelamento, transformação em forma anónima ou bloqueio de dados tratados em violação da lei, bem como, em qualquer caso, de se oporem ao seu tratamento por razões legítimas. Todos os pedidos devem ser enviados para privacy@recover-keys.com
Sobre esta Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Quando alteramos a política, publicamos as alterações nesta página, e, se a política mudar de forma significativa, também forneceremos um aviso proeminente (por exemplo, no nosso website). Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos em privacy@recover-keys.com.
Quaisquer alterações à política de privacidade serão publicadas aqui. Esta política está datada de 24 de maio de 2018.