Visszatérítési irányelv és feltételek ESD-hez (elektronikus szoftverdisztribúció)

Az elektronikusan terjesztett szoftver fő előnye, hogy a Recover Keys funkcionalitása és funkciói teljes mértékben tesztelhetők a vásárlás előtt a demó verzió használatával. A demó verzió ugyanazokkal a funkciókkal rendelkezik, mint a fizetős verzió - az egyetlen különbség az, hogy a demó verzió csak a termékkulcs első 4 karakterét jeleníti meg.

Ha a demó verzió tesztelése után még mindig vannak kérdései a Recover Keys-szel kapcsolatban, kérjük, Kapcsolat a termék megvásárlása előtt.

A Recover Keys kizárólagos mérlegelése alapján visszatérítjük a vételárat olyan rendelések esetén, amelyek a következő kategóriákba esnek:

A terméket a Recover Keys technikai támogatási osztálya hibásnak minősítette.
Duplikált rendelések, amelyek csak a Recover Keys áruházban történtek.

NEM adunk visszatérítést abban az esetben, ha az ügyfél a Recover Keys-től a következőket várta:

Termékkulcs visszaállítása Windows CD-ről
Termékkulcs visszaállítása előre telepített Windows-ból vagy Office-ból (OEM)
MAK (Multiple Activation Keys) vagy VLK (Volume License Keys) visszaállítása Windows 7, 8, 10, Windows Server 2008 rendszerből
Termékkulcs visszaállítása olyan programhoz, amely nincs a támogatott programok listája listán
Termékkulcs visszaállítása Microsoft Office 2013/2016/2019 programból

Létezik demó verzió, és minden funkció ellenőrizhető a demóval. Visszatérítést csak a vásárlástól számított 30 napon belül kínálunk. Az elektronikusan letöltött termékért való visszatérítés igényléséhez először kapcsolatba kell lépnie a Technikai támogatás csapatunkkal.

A technikai támogatásnak a következő információkat kell megadnia:

Név
Rendelésszám
Terméknév
Sorozatszám(ok)
A visszaküldés oka